O tym, że obecność w mediach społecznościowych buduje zaufanie rodzin pisałam już wielokrotnie. Tu chcę powiedzieć wprost: dobrze prowadzony profil na Facebooku to w tej branży realna przewaga biznesowa – i jedno z niewielu narzędzi marketingowych, które rzeczywiście się sprawdzają. 

Świadoma decyzja zamiast losowego wyboru.

Niemal nikt nie planuje pogrzebu z wyprzedzeniem. Ale ludzie scrollują Facebooka codziennie. I jeśli regularnie widzą Wasze posty, ta informacja gdzieś zostaje. Czasem przez miesiące. Czasem przez lata. Kiedy przychodzi trudny moment, nie zaczynają szukać od zera. Już wiedzą, że jesteście. I co potraficie. Zakład pogrzebowy jest jedną z nielicznych firm, które ludzie wybierają w stresie i pod presją czasu. Dlatego rozpoznawalność wygrywa z analizą ofert.

Oferta, która mówi sama za siebie.

Wiele zakładów oferuje znacznie więcej, niż ktokolwiek by się domyślił. Rzadko jednak o tym mówią. Facebook to miejsce, gdzie możecie pokazać, czym się wyróżniacie – bez nachalności, z którą kojarzą nam się reklamy. Naturalnie, w kontekście, z klasą.

Lakierowanie trumny na wybrany kolor. Personalizacja urny. Las Pamięci. Biżuteria memorialna. Obsługa w kilku językach. Współpraca z konkretnym muzykiem. Wyjątkowo utalentowani floryści. To są rzeczy, które często przesądzają o wyborze – ale tylko wtedy, gdy ktoś o nich wie.

Szansa, którą prędzej czy później ktoś wykorzysta.

Większość zakładów pogrzebowych w Polsce nie prowadzi mediów społecznościowych. Albo robi to na tyle nieregularnie, że ich obecność jest niemal niezauważalna. To oznacza, że w wielu miejscowościach ten obszar wciąż pozostaje praktycznie pusty. Zakład, który profesjonalnie wykorzysta media społecznościowe, szybko zbuduje pozycję lidera – a taki wizerunek potrafi utrwalić się w świadomości mieszkańców na długie lata.

Nie chodzi o zasięgi. Chodzi o pamięć.

Facebook dla zakładu pogrzebowego nie musi generować setek reakcji. Ma być obecny wtedy, gdy ktoś go szuka i zostawać w głowie wtedy, gdy ktoś jeszcze nie wie, że będzie go potrzebować. Nie chodzi o lajki ani zasięgi. W tej branży nie wygrywa ten, kogo ludzie pamiętają.

To jeden z niewielu przypadków, gdy regularność ważniejsza jest od viralowości. I gdzie cierpliwa, spokojna obecność przekłada się bezpośrednio na wybór Waszej firmy. W praktyce oznacza to jedno: telefon najczęściej dzwoni w zakładzie, który już wcześniej zaistniał w lokalnej świadomości.